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Gemeinsam für mehr Sicherheit

Werkstudent (m/w/d) – Notruf- und Serviceleitstelle (NSL)

ca. 10 Schichten à 12 Stunden im Monat – Standort Hamburg

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ASS Allgemeine Sicherheits- und Service GmbH

Die ASS Allgemeine Sicherheits- und Service GmbH ist Teil der Hamburg Alarm Gruppe und steht für professionelle Sicherheitsdienstleistungen auf höchstem Niveau. Für unsere 24/7 besetzte Notruf- und Serviceleitstelle in Hamburg suchen wir ab sofort engagierte Werkstudenten (m/w/d), die uns im operativen Tages- und Nachtdienst unterstützen.

Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Alarm- und Störmeldungen

• Koordination von Interventionskräften, Aufzugsnotdiensten und Handwerker-Notdiensten

• Steuerung und Überwachung technischer Sicherheitssysteme (z. B. Einbruch-, Brand- und Videoanlagen)

• Protokollierung aller Ereignisse in unserem digitalen Leitstellensystem

• Kundenkommunikation bei technischen Störungen, Eskalationen oder Rückfragen

• Unterstützung bei der Schlüsseldokumentation und -freigabe

• Einleitung von Sofortmaßnahmen nach definierten Alarmplänen

• Enge Zusammenarbeit mit Polizei, Feuerwehr, Kunden und Subunternehmern

• Einhaltung interner Qualitäts- und Dokumentationsstandards

Ihr Profil:

• Aktuelle Immatrikulation an einer Hochschule (alle Studiengänge willkommen)

• Bereitschaft zu Nacht-, Wochenend- und Feiertagsdiensten (Schichtsystem)

• Technisches Grundverständnis und schnelle Auffassungsgabe

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)

• Idealerweise Unterrichtung nach § 34a GewO oder Bereitschaft, diese zu absolvieren

• Absolute Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und ein ruhiges, souveränes Auftreten

• Hohe Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

• Sicherer Umgang mit gängiger PC-Software

Wir bieten Ihnen:

• Stundenlohn nach Hamburger Tarif: 14,77 € brutto

• Zuschläge nach Tarifvertrag:

• +15 % Nachtzuschlag (20:00–06:00 Uhr, steuerfrei)

• +50 % Sonntagszuschlag (steuerfrei)

• +100 % Feiertagszuschlag (steuerfrei)

• Planbare Einsätze: ca. 10 Schichten à 12 Stunden/Monat

• Keine Begrenzung auf 20 Stunden/Woche bei ausschließlicher Nachtarbeit

• attraktiv für Studierende mit hoher Verfügbarkeit

• Möglichkeit, während ruhiger Phasen im Nachtdienst an Studien- und Uni-Aufgaben zu arbeiten

• Gründliche Einarbeitung und Schulung in unsere Systeme

• Langfristige Perspektive mit Entwicklungsmöglichkeiten in der Sicherheitsbranche

Arbeitszeiten:

Einsatz im 12-Stunden-Schichtsystem (Tag und Nacht)

Wunschschichten werden bei der Dienstplanung berücksichtigt

Hinweis: Eine vorherige Unterrichtung nach § 34a GewO oder eine vorhandene Sachkundeprüfung ist von Vorteil, aber keine zwingende Voraussetzung. Gerne unterstützen wir geeignete Bewerberinnen und Bewerber bei der Qualifikation.